Através deste manual, você poderá tirar as dúvidas mais freqüentes quanto ao funcionamento do JET MAIL, e descobrir qual a melhor maneira de otimizar o envio e recebimento de mensagens de e-mail. Selecione a opção desejada.

Descrição das Funções

Perguntas e Respostas

1  Arquivo

1.1  Novo
1.1.1  Mensagem
1.1.2  Pasta
1.1.3  Pesquisar
1.1.4  Contato
1.1.5  Conta POP
1.1.6  Filtros de Mensagem
1.2  Verificar Mensagens
1.3  Renomear Pasta
1.4  Esvaziar Lixeira
1.5  Imprimir
1.6  Proteger Sessão
1.7  Fechar Sessão
1.8  Sair

2  Editar

2.1  Selecionar todas
2.2  Procurar Mensagem
2.3  Ordenar Por

3  Mensagem

3.1  Nova Mensage
3.2  Abrir Mensagem
3.3  Salvar Como
3.4  Excluir Mensagem
3.5  Excluir Definitivamente
3.6  Responder
3.7  Responder a Todos
3.8  Encaminhar
3.9  Mover Para
3.10  Marcar Como
3.11  Fonte da Mensagem
3.12  Habilitar/Desabilitar Anti-Phishing

4  Ferramentas

4.1  Catálogo de Endereços
4.2  Filtros de Mensagem
4.3  Alerta Sonoro
4.4  Preferências
4.4  Anotações
4.5  Gerenciador de Contas POP
4.6  Opções

4.6.1  Identidade
4.6.2  Auto-Resposta
4.6.3  Assinaturas

5  Pastas Padrão

6  ícones

7  Teclas de Atalho

Perguntas e Respostas

*  Como criar nova mensagem ? E como anexar arquivos na mensagem ?

*  Como formato a fonte e cores da mensagem ?

*  Como respondo uma mensagem ? (Responder / Responder para Todos / Encaminhar)

*  Como marco uma mensagem como Spam ?

*  Como faço para que um determinado e-mail remetente ou assunto seja recebido e movido automaticamente para outra pasta ?

*  Como acessar minha lista de contatos e adicionar novo contato ?

*  Como cadastrar uma nova conta para receber as mensagens ?

*  Todas as novas mensagens, independentes da conta POP que receber, serão descarregadas na pasta de Entrada ?

*  Como criar uma auto-resposta ?

*  Como envio e recebo mensagens ?

*  Como pesquiso uma mensagem no V3 ?

*  Como localizo uma mensagem de um dia específico ?

*  Como crio Filtros de Mensagens ?

*  Como crio uma anotação ou um recado ?

*  Como salvo minhas mensagens localmente ?

*  Como funciona o filtro anti-spam ? Como treino o anti-spam ?

*  O que é anti-phishing ? E como ativá-lo ?

*  Como altero meus dados pessoais e minha senha ?

*  Como defino toques personalizados para minhas mensagens ?

*  Como exporto meu catálogo de endereços ?

*  Como importo o catálogo de endereços do meu antigo gerenciador de e-mails ?

*  Veja as configurações de POP, SMTP e IMAP para cadastrar sua conta em programas como Microsoft Outlook.

1.  Arquivo

Opção para abrir a tela para redigir e enviar uma nova mensagem.

Na edição da nova mensagem informa-se os e-mails de destino, o assunto da mensagem, os arquivos anexos, edita-se o tipo, tamanho e cor da fonte, bem como outras formatações para a mensagem.

Há ainda a opção para salvar a mensagem como Rascunho, para que seja reeditada quando quiser e então enviá-la. Há o Corretor Ortográfico. E a opção para alterar ou remover a assinatura da mensagem.

Por padrão a nova mensagem é exibida apenas com a opção de Para e Assunto. Para exibir as funções de CC e CCo (cópia e cópia oculta), marque as opções em Inserir.

1.1.2  Pasta

Opção para criar nova pasta onde pode ser armazenadas mensagens de um determinado assunto ou remetente.

1.1.3  Pesquisar

Opção para efetuar pesquisas e localizar uma determinada mensagem. A pesquisa pode ser efetuada em todas as pastas do Webmail, pelo remetente ou destinatário da mensagem ou ainda pelo assunto da mensagem. Na opção de Pesquisa Avançada pode-se pesquisar um determinado texto em todas as pastas e todos os campos, ao mesmo tempo.

Lista todos os contatos cadastrados. Há também a opção para adicionar ou remover um cadastro.

Os dados para adicionar novo contato são: Nome, Nome de Exibição, Apelido, E-mail, Telefones de contato.

Há as opções para Importar Contatos e Exportar Contatos, onde permite importar uma lista de e-mails separados por vírgula e exportar a lista de contatos existente no Webmail para ser utilizada em outra ferramenta de mensagens.

É possível criar Grupos como Amigos, Colegas de Trabalho, Business, etc, para agrupar e localizar os contatos facilmente.

Permite a listagem das contas POP cadastradas, bem como, editá-las, removê-las ou criar nova conta POP. Configurando uma conta POP é possível receber e enviar desta, através do Webmail.

Para cadastrar deve-se informar o Nome da Pasta (devidamente criada antes), Endereço de e-mail, Login, Senha, Nome do Provedor de E-mail (escolher na lista caso não esteja listado, colocar como Outro), Provedor de e-mail (POP3), Porta (110 fica como padrão), informar se deseja deixar uma cópia das mensagens no servidor e se o servidor requer criptografia (SSL). Após testar a conexão, grava-se a conta POP cadastrada.

Lista todos os filtros de mensagens criados. E ainda há opção para criar novos filtros ou remover algum.

O filtro pode ser feito de acordo com o tipo de recebimento (E-mails De, E-mails to, CC, E-mails com Assunto, E-mails identificados como Spam e Todos os e-mails). Indicar as Palavras-chave e a Condição de Contendo, Não-Contendo, Começando com, Terminando com e diferenciar maiúsculas e minúsculas. A ação que será tomada ao identificar que a mensagem recebida encaixa-se a um filtro pode ser, Marcar como, Bloquear, Redirecionar para, Copiar para e Mover para. Para as ações Redirecionar para e Copiar para indica-se o endereço de e-mail que receberá esta mensagem (Endereço de Destino). E para a ação Mover para indica-se a Pasta de Destino podendo ser qualquer uma do Webmail.

Opção para escolher de qual conta POP cadastrada deseja receber as novas mensagens.

Opção para renomear o nome de uma determinada pasta.

Opção para limpar as mensagens que estão na lixeira.

Opção para fazer a impressão das mensagens. Todas as impressoras cadastradas na máquina local, serão disponibilizadas para impressão.

Protege o Webmail de modo que somente poderá ser utilizado novamente mediante a digitação da senha do e-mail logado.

Encerra a sessão do Webmail, voltando para a tela de login.

Fecha a tela do Webmail, encerrando a sessão.

     

Marca todas as mensagens da pasta selecionada.

Permite procurar mensagens por Assunto, Remetente, Destinatário ou uma Pesquisa Avançada, que permite pesquisar ao mesmo tempo em todas as pastas do Webmail e pelos campos Destinatário, Remetente e Assunto.

Permite ordenar as mensagens da pasta selecionada por Destinatários (De), Assunto, Data da Mensagem (Data) e Tamanho da Mensagem (KB).

Esta opção estará habilitada somente quando uma mensagem estiver selecionada.

Opção para abrir a tela para redigir e enviar uma nova mensagem.

Na edição da nova mensagem informa-se os e-mails de destino, o assunto da mensagem, os arquivos anexos, edita-se o tipo, tamanho e cor da fonte, bem como outras formatações para a mensagem.

Há ainda a opção para salvar a mensagem como Rascunho, para que seja reeditada quando quiser e então enviá-la. Há o Corretor Ortográfico e a opção para alterar ou remover a assinatura da mensagem.

Por padrão a nova mensagem é exibida apenas com a opção de Para e Assunto. Para exibir as funções de CC e CCo (cópia e cópia oculta), marque as opções em Inserir.

Opção para abrir em uma outra janela a mensagem selecionada. A mesma função pode ser feita com dois cliques do botão esquerdo do mouse.

Com esta opção as mensagens importantes poderão ser salvas localmente para o seu disco rígido no formato .ZIP, podendo ser abertas posteriormente sem estar conectado a Internet e em qualquer programa de desktop.

Basta selecionar uma ou mais mensagens e clicar na opção Mensagens / Salvar Como. Mostrará uma tela com a quantidade de mensagens selecionadas e a opção (não obrigatória) para digitar uma senha. Por fim, clique no botão Download, selecione em que pasta deseja salvar o arquivo e conclua o arquivo zip.

Esta opção move a mensagem selecionada para a pasta Lixeira. Esta mesma função é feita pelo ícone localizado na barra de ferramentas do Webmail.

3.5  Excluir Definitivamente

Esta opção exclui a mensagem por definitivo, não tendo como recuperá-la após a exclusão pois não é encaminhada para a pasta Lixeira.

Opção para responder a mensagem selecionada. A resposta será enviada para o remetente principal (De). Se desejar, a mesma mensagem pode ser enviada como cópia para outros destinatários ou como cópia oculta.

Opção para responder a mensagem selecionada. A resposta será enviada para todas as pessoas que receberam a mensagem, ou seja, o remetente principal, os que receberam a cópia da mensagem e os ocultos também (De, CC, CCO, respectivamente).

Opção para encaminhar a mensagem selecionada para outra pessoa que não seja a remetente.

Opção para mover a mensagem selecionada para uma das pastas existentes no Webmail.

Opção para marcar a mensagem selecionada como Não Lida, Destaque, Spam ou Não-Spam.

* Não Lida: marca a mensagem selecionada em negrito e o envelope fica amarelo.

* Destaque: marca a linha da mensagem com uma cor que destaca das outras. Quando a mensagem selecionada já estiver marcada como Destaque, aparecerá a opção Normal no lugar da opção Destaque.

* Spam: Ao clicar nesta opção, a mensagem selecionada é movida para a pasta Spam.

* Não-Spam: Esta opção serve apenas para as mensagens da pasta Spam. Ao clicar nesta opção, a mensagem selecionada volta para a caixa de Entrada pois não será mais considerado como Spam.

3.11  Fonte da Mensagem

Abre em uma outra janela o código fonte da mensagem.

Phishing é uma forma de fraude onde o remetente envia uma mensagem com links falsos para coletar informações importantes suas. Com a opção de exibir os links reais, você vê na hora se o link aponta para o site que diz que aponta.

Quando estiver habilitada a opção Anti-Phishing haverá um símbolo de ticado ao lado (), quando não houver este símbolo, a função Anti-Phishing estará desabilitada.

Quando habilitada exibirá entre os caracteres de colchetes [], por exemplo http://www.inova.com.br/ [www.inova.com.br], as urls reais dos links do corpo da mensagem e quando desabilitada será exibido somente a url.

Lista todos os contatos cadastrados. Há também a opção para adicionar ou remover um cadastro.

Os dados para adicionar novo contato são: Nome, Nome de Exibição, Apelido, E-mail, Telefones de contato.

Há as opções para Importar Contatos e Exportar Contatos, onde permite importar uma lista de e-mails separados por vírgula e exportar a lista de contatos existente no Webmail para ser utilizada em outra ferramenta de mensagens.

é possível criar Grupos como Amigos, Colegas de Trabalho, Business, etc, para agrupar e localizar os contatos facilmente.

Lista todos os filtros de mensagens criados. E ainda há opção para criar novos filtros ou remover algum.

O filtro pode ser feito de acordo com o tipo de recebimento (E-mails De, E-mails to, CC,E-mails com Assunto, E-mails identificados como Spam e Todos os e-mails). Indicar as Palavras-chave e a Condição de Contendo, Não-Contendo, Começando com, Terminando com e diferenciar maiúsculas e minúsculas. A ação que será tomada ao identificar que a mensagem recebida encaixa-se a um filtro pode ser, Marcar como, Bloquear, Redirecionar para, Copiar para e Mover para. Para as ações Redirecionar para e Copiar para indica-se o endereço de e-mail que receberá esta mensagem ( Endereço de Destino). E para a ação Mover para indica-se a Pasta de Destino podendo ser qualquer uma do Webmail.

4.3  Alerta Sonoro

Opção para criar e remover alertas sonoros ao receber uma determinada mensagem dentro dos tipos E-mails de, E-mails to, CC, E-mails com Assunto, E-mails identificados como Spam e Todos os e-mails. Especificar as palavras-chave e as condições entre Contendo, Não Contendo, Começando com,Terminando com e diferenciar maiúsculas e minúsculas. Na última opção ou alerta sonoro poderá ser o Default ou Local, sendo este indicado pelo opção Procurar.

Envio de Mensagens: configura-se Endereço para resposta (e-mail para o qual ser respondido a mensagem enviada), desabilita/habilita a opo Copiar mensagens para a pasta Enviadas e Exibir monitor de entrega ao enviar mensagens (opo que abre um pop-up como monitoramento de entrega da mensagem que est sendo enviada).

Leitura de mensagens: habilita e desabilita as opções: Habilitar Anti-Phishing em todas as mensagens, Destacar novas mensagens da sessão das pastas (a mensagem recebida ser apresentada na cor azul) , Marcar mensagem como lida após exibir por 5 segundos e Verificar mensagens nas contas POP a cada 10 minutos.

Escrever Mensagens: Abrir em nova janela e Abrir na mesma janela tem a diferença que ao abrir uma nova mensagem, através da primeira opção abre-se em uma janela pop-up, j a opção, abre-se na própria tela de mensagens do webmail. Ainda define-se a fonte, tamanho e cor para as novas mensagens.

Geral: Através da opção Mover mensagens excluídas para Lixeira faz com quem toda mensagem deletada ou pela tecla DEL ou pela opção Mensagem > Excluir Mensagem, seja movida para a pasta Lixeira. Marque também a quantidade de mensagens a ser exibida por página, o idioma do webmail e do verificador ortográfico.

Permite ter textos simples, para armazenar um recado ou uma anotação por exemplo. Na tela principal é exibida a Descrição de cada texto. Clicando duas vezes com o botão do esquerdo do mouse será exibida a informação completa digitada, sendo que esta informação pode ser editada.

4.5  Gerenciados de contas POP

Permite a listagem das contas POP cadastradas, bem como, editá-las, removê-las ou criar nova conta POP. Configurando uma conta POP é possível receber e enviar desta, através do Webmail.Para cadastrar deve-se informar o Nome da Pasta (devidamente criada antes), Endereço de e-mail, Login, Senha, Nome do Provedor de E-mail (escolher na lista caso não esteja listado, colocar como Outro), Provedor de e-mail (POP3), Porta (110 fica como padrão), informar se deseja deixar uma cópia das mensagens no servidor e se o servidor requer criptografia (SSL). Após testar a conexão, grava-se a conta POP cadastrada.

4.6.1  Identidade

Dados para a própria identificação: Primeiro Nome, Segundo Nome, Último Nome, E-mail, Adicionar Foto. Dados residenciais e comerciais como endereço e telefone.

4.6.2 Auto-Resposta

Opção criar e remover uma mensagem que será automaticamente enviada quando o e-mail estiver dentro das opções de tipo de recebimento E-mails De, E-mails To, CC, E-mails com Assunto, E-mails Identificados como Spam e Todos os e-mails. Especificar as Condições como Palavras-Chave, Condição de Contendo, Não-Contendo, Começando com, Terminando com e diferenciar maiúsculas e minúsculas. Após criar as definições, criar a mensagem da Auto-Resposta.

Algumas pastas não podem ser excluídas e nem renomeadas pois são de uso padrão do Webmail. As pastas são: Entrada, Enviadas, Lixeira, Rascunho e Spam.

Ao clicar com o botão direito do mouse aparecerá disponível somente as opções Nova Pasta (criará uma nova pasta, função que pode ser feita também através de Arquivo > Nova Pasta), Esvaziar Pasta (moverá todas as mensagens que conterem dentro da pasta selecionada para a pasta Lixeira) e Esvaziar Pasta Definitivamente (excluirá por definitivo todas as mensagens da pasta selecionada, não sendo possível recuperá-las, pois não serão movidas para a pasta Lixeira como a opção Esvaziar Pasta).

Para as demais pastas, ou seja, todas aquelas que forem manualmente criadas pelo usuário, aparecerá além das opções das Pastas Padrão: Renomear Pasta (será possível colocar novo nome na pasta selecionada) e Excluir Pasta (excluirá a pasta, porém não será movida para a pasta Lixeira).

Quando a pasta selecionado conter um Filtro de Mensagem para receber mensagens de alguma conta POP cadastrada, terá além das opções citadas acima, Verificar Mensagens (verificará se há novas mensagens de acordo com a conta POP cadastrada no Filtro de Mensagem) e Propriedades (exibirá as opções de Ferramentas > Filtros de Mensagens, onde poderá conferir os filtros cadastrados, inserir novo filtro ou remover um ou mais).

    : Refere-se a opção para verificar novas mensagens. Pode-se receber as mensagens de somente uma determinada conta cadastrada. Também pode ser usada conforme 1.2 Verificar Mensagens.

    : Exibe a opção para redigir nova mensagem. é equivalente a opção de Arquivo > Novo > Mensagem (1.1.1 Mensagem).

    : Opção para Responder a mensagem selecionada. Procedimento idem ao 3.2 Responder. Nas pastas Lixeira e Rascunho esta opção é desabilitada.

    : Opção Responder para Todos a mensagem selecionada. Procedimento idem ao 3.3 Responder a Todos. Nas pastas Lixeira e Rascunho esta opção é desabilitada.

    : Opção para Encaminhar a mensagem selecionada a outros e-mails. Procedimento idem ao 3.4 Encaminhar. Na Nas pastas Lixeira e Rascunho esta opção é desabilitada.

    : Clique em Excluir Mensagem e a mensagem é movida automaticamente para a pasta Lixeira. Nas pastas Lixeira e Rascunho esta opção é desabilitada.

    : Marca a mensagem selecionada como Spam e automaticamente esta é movida para a pasta Spam. Nas pastas Lixeira e Rascunho esta opção é desabilitada. Quando estiver na pasta Spam, esta opção será substituída por      que representa a opção Marcar como Não-Spam, onde a mensagem selecionada será automaticamente movida para a pasta Entrada pois não será mais considerada como Spam.

    : é a opção para exibir a lista de contato para fazer localizar o e-mail de uma determinada pessoa e até mesmo cadastrar, remover ou editar um cadastro. Procedimento idem ao 4.1 Catálogo de Endereços.

    : Permite pesquisar mensagens dentro da pasta selecionada por Assunto, Remetente ou Destinatário. E ainda efetuar uma Pesquisa Avançada, vide 1.1.3 Pesquisar.

Ao selecionar a mensagem, pressione a tecla CTRL e ao mesmo tempo a tecla da letra F, assim acionará a opção Mensagem > Encaminhar, abrindo a opção em outra janela. A mesma opção pode ser acionada através do ícone .

Ao selecionar a mensagem, pressione a tecla CTRL e ao mesmo tempo a tecla da letra R, assim acionará a opção Mensagem > Responder , abrindo a opção em outra janela. A mesma opção pode ser acionada através do ícone .

Ao selecionar a mensagem, pressione a tecla CTRL e a Shift e ao mesmo tempo a letra R. Assim acionará a opção Mensagem > Responder , abrindo a opção em outra janela. A mesma opção pode ser acionada através do ícone .

* DEL ou DELETE: Apagar a mensagem.

Selecione a mensagem e pressione a tecla DEL (ou DELETE) e a mensagem será movida para a pasta Lixeira.

Clique em Arquivo > Novo > Mensagem. Informe o e-mail do destinatário na linha Para. Se desejar enviar esta mesma mensagem para outros destinatários, utilize as opções CC (para Cópia) e CCO (para cópia oculta) que podem ser habilitadas através da opção Inserir. O ícone (localizado ao final das linhas Para, CC e CCO) é utilizado para adicionar o e-mail digitado para envio à Lista de Contatos.

Para anexar algum arquivo para enviar nesta mensagem, clique no ícone .

Abra a tela para criação de nova mensagem (Arquivo > Novo > Mensagem). Se a opção de formatação de texto não estiver habilitada, clique no ícone localizado na seguinte barra:

Formate o texto como desejar. Escolha o tipo de fonte, o tamanho da mesma, se o texto deve ser centralizado ou justificado, a cor da fonte e do fundo da mensagem. O ícone (último da formatação do texto) permite exibir as imagens que foram anexadas na mensagem na própria.

Selecione a mensagem que deseja responder e clique no ícone de Responder () ou através da opção Mensagem > Responder. As opções para formatação do texto são as mesmas para a criação de nova mensagem, veja na pergunta anterior.

Se a mensagem além de ter sido enviada para seu e-mail, foi enviada para outros e-mails e a resposta deve ser enviada para todas as pessoas, clique no ícone Responder para Todos () ou através da opção Mensagem > Responder para todos. Se deseja encaminhar esta mensagem para outro e-mail que não seja o remetente, utilize o ícone Encaminhar () ou através da opção Mensagem > Encaminhar.

Selecione a mensagem que precisa marcar como Spam e clique no ícone Marcar como Spam (). Automaticamente esta mensagem será movida para a pasta Spam.

O filtro anti-spam possui critérios iniciais para decidir quais mensagens são Spams, mas pode-se adequar estes critérios às suas necessidades, treinando o filtro. Este treinamento é feito todas as vezes que um spam não é identificado na sua pasta Entrada e você clica no botão Marcar como spam. Ao fazer isso, o filtro será treinado e melhorará seu desempenho. O mesmo deve ser feito quando uma mensagen que não é Spam for marcada como tal e cair na pasta Spam.

Será necessário criar um Filtro de Mensagens.

Vá em Ferramentas/Filtros de Mensagem e clique no ícone do sinal de mais (). Na tela seguinte informe qual o tipo de mensagem deseja criar o filtro E-mails De, E-mails to, CC, E-mails com, E-mails identificados como Spam ou Todos os E-mails.

Para E-mails De, E-mails to, CC e E-mails com Assunto serão disponibilizadas as opções de Condições onde especifica-se as palavras-chave e a condição entre Contendo, Não Contendo, Começando com ou Terminando com. Após selecionar uma condição será habilitado a função Ação com as opções Marcar como, Bloquear, Redirecionar para, Copiar para ou Mover para.

Em Ação para as ações Marcar Como e Bloquear basta finalizar o Filtro de Mensagem. A opção Marcar Como deixa a mensagem em Destaque (como na opção Mensagem/Marcar Como/Destaque) e a opção Bloquear simplesmente bloqueia a mensagem de chegar na caixa de entrada. Para as opções Redirecionar para e Copiar para abre-se a opção Endereço de Destino onde informa-se para qual e-mail a mensagem deve ser redirecionada ou copiada. E para a opção Mover para habilita-se a opção Pasta de Destino onde indica para qual pasta do Webmail a mensagem será movida.

Clique no ícone de Contatos () ou vá em Ferramentas > Catálogo de Endereços. Ao clicar será listado os contados cadastrados. Selecionando um cadastro a opção para Edição () do cadastro.

No ícone com o sinal de menos em vermelho, remove o cadastro selecionado. O ícone com o sinal de mais em verde, adiciona um novo cadastro. Informe os dados que gostaria de ter no cadastro da pessoa e clique no ícone Gravar () localizado no canto superior esquerdo da tela.

Utilize a opção Ferramentas > Gerenciados de Contas POP. Clique no ícone para adicionar uma nova conta (). Informe: o nome da pasta que receberá as mensagens desta conta; o endereço de e-mail a ser recebido; o login desta conta; a senha desta conta; escolha o nome do provedor, caso não esteja listado deixe a opção Outro selecionada; provedor de e-mail ou seja a configuração POP desta conta; a porta POP por padrão é 110; e marque as outras opções se desejar (deixar cópias no servidor e utiliza-se SSL). Clique no botão Testar configurações da conta para verificar se os dados cadastrados estão corretos. Para finalizar utilize o botão OK.

Não. Antes de cadastrar uma conta POP no webmail, crie a pasta que receberá as mensagens da conta a ser cadastrada. Agora cadastre a conta POP através da opção Ferramentas > Gerenciados de Contas POP. Ao clicar na opção para adicionar uma nova conta () haverá o campo Nome da Pasta, onde deverá ser digitado o nome da pasta como foi criada para receber as mensagens desta conta.

Faça a verificação das mensagens através do ícone . Através deste você pode enviar e receber as mensagens de uma determinada conta cadastrada ou todas em um link somente. Acesse também pela opção Arquivo > Verificar Mensagens.

Utilize o ícone com a lupa ( ). Digite a informação que deseja localizar. Se for usar a opção Assunto, digite a palavra que deseja encontrar. Se for usar a opção Remetente ou Destinatário, digite o e-mail que deseja encontrar. Após informar o que deseja localizar no campo em branco do ícone de pesquisa, clique no próprio ícone ( ) e escolha uma das opções: Assunto, Remetente ou Destinatário.

Esta pesquisa é feita somente na pasta selecionada. Para pesquisar em duas ou mais pastas ao mesmo tempo, utilize a Pesquisa Avançada.

Quando a setinha estiver para cima, indica que está em ordem crescente das datas. E quando a setinha estiver para baixo, a ordem é decrescente de datas.

A ordenação é válida também para as opções Para (ordenará por nome e e-mail), Assunto e por KB (ordenará pelo tamanho das mensagens).

Utilize a opção Ferramentas > Filtros de Mensagem. Clique no sinal de adição de cor verde () referente a opção de Novo. Escolha uma das opções em Tipo: E-mail De, E-mails To, CC, E-mails com Assunto, E-mails identificados como Spam ou Todos os E-mails. O próximo passo é definir a Condição através da Palavra-Chave ou um e-mail e as condições de Contendo, Não Contendo, Começando com e Terminando com, os Tipos E-mails identificados como Spam ou Todos os E-mails não utiliza esta opção de Condição, vai direto para o próximo passo que é Ação.

Escolha uma opção em Ação: Marcar como ou Bloquear e conclua o filtro; Redirecionar para e Copiar para e indique o Endereço de Destino para onde as mensagens serão redirecionadas ou copiadas; e para Mover para informe a Pasta de Destino no Webmail para qual a mensagem será movida.

Vá na opção Ferramentas > Anotações. Na tela exibida será possível Criar, Editar ou Remover uma anotação. Clique no ícone com sinal de adição na cor verde ( de cor verde (), será exibida uma nova tela onde terá o campo Título para dar um nome para a anotação a ser cadastrada e no campo de Descrição insere as informações desejadas. Na parte de Descrição há as opções para formatação como, negrito, itálico, sublinhado, justificar ou centralizar o texto, especificar a cor da letra e cor do fundo da mensagem, e ainda inserir uma imagem.

  Como salvo minhas mensagens localmente ?

*  Como funciona o filtro anti-spam ? Como treino o anti-spam ?

O filtro anti-spam analisa todas as mensagens recebidas e, a partir de critérios eficazes, separa as mensagens que são spams das mensagens comuns. As mensagens que são consideradas spams são movidas para a pasta SPAM.

O filtro anti-spam possui critérios iniciais para decidir quais mensagens são spams, mas você pode adequar estes critérios às suas necessidades, treinando o filtro. Este treinamento é feito todas as vezes que um spam não é identificado na sua pasta Entrada e você clica no botão Marcar como Spam. Ao fazer isto o filtro será treinado e melhorará seu desempenho. O mesmo deve ser feito quando uma mensagem que não é spam for marcada como tal e cair na pasta SPAM.

*  O que é anti-phishing ? E como ativá-lo ?

Phishing é um novo golpe na internet. Trata-se de um e-mail que contém falsos links para sites de bancos ou outras instituições. Nestes falsos sites são pedidos dados confidenciais (senhas por exemplo) que posteriormente podem ser usadas contra você. O segredo do phishing está no link que vem com o e-mail. Este link falso geralmente vem camuflado com o endereço do site real. O anti-phishing revela qual o verdadeiro link por trás da camuflagem, deste modo você pode descobrir a fraude e evitar o golpe. Antes de clicar em um link, leia atentamente o endereço deste e verifique sua confiabilidade.

Para ativar o anti-phishing, use a opção Mensagem > Anti-Phishing do menu. Quando a opção estiver habilitada haverá o ícone e quando não houver esta imagem, a função Anti-Phishing estará desabilitada.

*  Como altero meus dados pessoais e minha senha ?

Para alterar os dados pessoais utilize as opções Ferramentas > Opções > Identidade. Clique no botão Editar () e entre com seus dados pessoais. Em seguida, clique no botão Salvar ().

Para alterar a senha, as opções são Ferramentas > Opções > Senha. Entre com sua senha atual, depois a senha nova e repita a nova senha. Em seguida, clique no botão Salvar ().

Vá na opção Ferramentas / Opções / Alerta Sonoro. Clique no botão Novo () e a janela de definição de critérios abrirá. Defina o tipo de e-mail a ser pesquisado e clique em Próximo. Defina a palavra-chave a ser pesquisada, a condição da pesquisa e clique em Próximo. Defina qual som a ser atribuído ao critério estabelecido. Você pode escolher os sons padrão do sistema ou escolher outro arquivo de áudio. Em seguida, clique em Terminar.

Para enviar e receber as mensagens através de um programa como Microsoft Outlook ou Outlook Express utilize:

pop.<seu_dominio.com.br>

smtp.<seu_dominio.com.br> - a opção "Meu Servidor Requer Autenticação" deve estar habilitada

Para utilizar a opção IMAP de seu programa:

imap.<seu_dominio.com.br>

smtp.<seu_dominio.com.br> - a opção "Meu Servidor Requer Autenticação" deve estar habilitada

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